Política de privacidad y datos personales
Tu información, protegida y tratada con respeto
Introducción a la privacidad
La confidencialidad de tu información es nuestra prioridad. Usamos tus datos solo para fines claros y definidos, siguiendo los reglamentos de México y protegiendo cada detalle.
Esta política te explica qué datos recabamos, bajo qué justificación y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos básicos cuando interactúas en el sitio, como nombre, correo, teléfono y recopilación automática de navegación.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos requeridos para poder identificar solicitudes.
- Correo electrónico necesario para responderte adecuadamente.
- Teléfono de contacto si prefieres respuestas por llamada.
- Mensaje o consulta que nos compartas vía formularios.
- Detalles relacionados con peticiones específicas.
Datos recabados automáticamente
- Dirección IP registrada al navegar por el sitio.
- Fecha y hora de cada interacción dentro de la web.
- Tiempos de permanencia y comportamiento de usuario.
- Tipo de dispositivo y sistema operativo detectados.
- Navegador utilizado y su versión correspondiente.
Uso de la información recopilada
Usamos los datos para contactarte, ofrecer respuestas claras y mejorar nuestro servicio según tus necesidades.
- Responder consultas rápidamente.
- Resolución de incidencias técnicas.
- Optimizar claridad y usabilidad del sitio.
- Confirmar identidad del usuario.
- Prevenir fraudes o accesos no autorizados.
- Enviar información relevante, solo si la solicitas.
- Cumplir requisitos legales vigentes en México.
Compromiso claro: Nunca compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos. Solo lo hacemos bajo autorización legal expresa o tu consentimiento claro.
Comunicación de datos y excepciones
Tus datos no se ceden a terceros, salvo requerimiento legal, o proveedores tecnológicos estrictamente necesarios.
Proveedores de servicios autorizados
Servicios externos solo acceden a datos para operaciones técnicas imprescindibles y bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Obligación legal
Solo transferimos información si la ley mexicana lo exige.
Uso de estadísticas anónimas
Análisis de datos en bloque sin identificar personas individuales.
Tus derechos y control sobre datos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. El proceso es sencillo y transparente.
- Solicitar acceso a tus datos registrados.
- Rectificar información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales.
- Pedir copia portátil de tus datos almacenados.
- Oponerte a ciertos usos bajo las condiciones legales.
- Solicitar limitación del uso o procesamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza nuestro formulario o contáctanos directamente. Atenderemos tu caso con claridad.
Seguridad de tu información
Implementamos medidas físicas, técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados y proteger la integridad de tus datos.
Medidas técnicas de seguridad
- Encriptado de comunicaciones mediante protocolos seguros.
- Actualización constante del software empleado.
- Monitoreo regular ante posibles incidentes.
- Backups recurrentes de la información registrada.
Medidas organizativas y de control
- Capacitación interna en buenas prácticas de manejo de datos.
- Políticas claras de acceso a la información.
- Revisión periódica de procesos y riesgos.
- Supervisión de proveedores externos autorizados.
Tiempos de conservación de datos
Solo almacenamos la información por el tiempo necesario, siguiendo la regulación mexicana y criterios de seguridad.
- Datos básicos de tu cuenta de usuario.
- Interacciones dentro de la web.
- Mensajes y correspondencia enviada.
- Información relevante para responder consultas.
- Consentimiento explícito para comunicaciones informativas.
Eliminamos datos cuando cumplen su finalidad o por tu solicitud.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de México bajo contratos de seguridad y con tu consentimiento explícito.
- Ubicación de servidores externos justificada.
- Contratos y garantías de protección de datos.
- Controles de acceso y respaldo continuo.
- Consentimiento claro y registrado del usuario.
Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar la experiencia, nunca para vender ni compartir tu información con terceros.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies indispensables para la navegación básica.
- Analizan uso y rendimiento del sitio de forma anónima.
- Permiten recordar preferencias, si lo autorizas.
- Mejoran servicios interactivos en la web.
Puedes gestionar tus preferencias desde el navegador en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Avisaremos cualquier cambio importante mediante el sitio o por los medios de contacto proporcionados.
- Aviso en la web principal.
- Comunicación directa si lo has solicitado.
- Actualización transparente del documento.
- Invitación a revisar los cambios aplicados.
Revisa esta sección periódicamente para mantenerte informado.
Contacto de privacidad y datos
Escríbenos para cualquier duda o aclaración sobre datos personales.
Qorionlave
Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Teléfono: +52 (55) 6806 1702
Correo: content@qorionlave.com
Actualizado el 4 de mayo de 2026
Vigente desde el 4 de mayo de 2026